常问问题
使用eSIM最短需要多长时间？
购买后，我们会将二维码发送到您注册的邮箱。最快几分钟内即可收到。如果您在24小时内未收到邮件，请联系我们。
我如何使用它？
购买后，只需用智能手机扫描邮件中发送的二维码即可安装 eSIM，完成简单设置后即可立即开始通信（需 Wi-Fi 环境）。
可以在哪些机型上使用？
支持 eSIM 的智能手机，例如 iPhone 和 Android。
有关兼容型号和如何检查竞争型号的信息，请参阅“如何使用”→“检查兼容型号”。
在开始安装 eSIM 之前我需要准备什么吗？
请准备打印的纸质凭证或其他设备（例如智能手机或计算机）来显示和读取二维码。
另外，安装时请确保您有稳定的 Wi-Fi 或网络连接。
我的手机中已经有活动的 eSIM，我可以添加新的 eSIM 吗？
是的，您的智能手机可以同时存储多个 eSIM 配置文件。
您可以从设备设置中选择要使用的 eSIM。
我可以同时使用实体 SIM 卡和 eSIM 吗？
是的，双 SIM 卡功能允许您同时激活物理 SIM 卡和 eSIM 卡。
但是，规格因型号而异，因此请检查您的设备是否支持双 SIM 卡（eSIM + 物理 SIM）。
我可以打电话和发短信吗？
我们的 eSIM 仅用于数据通信。您无法使用该电话号码拨打普通电话或发送短信。但是，您可以使用 LINE 和 Skype 等 VoIP 应用拨打电话。
我可以使用互联网共享（网络共享）吗？
是的，可以使用 eSIM 进行网络共享。但是，某些国家或设备可能会受到限制。
什么是 APN 设置？
APN是“Access Point Name”的缩写，在安卓系统中是“接入点名称”的意思。此设置允许您通过手机线路连接到其他网络。这并非iPhone的基本操作。
我可以更改我的合约数据量吗？
此合约为预付费合约，中途无法更改。请于流量用完后再购买。
我还没有收到电子邮件（购买后）。
如果您在检查垃圾邮件文件夹等后仍找不到该电子邮件，请使用以下信息与我们联系。
联系方式：service@skylink.co.jp
我可以延长我购买的数据计划的有效期吗？
到期日期不可延长。
关于 eSIM/QR 码
我可以给我的 eSIM 充值吗？
eSIM 无法充值，如有需要请购买新的。
我可以将 eSIM 更改为 SIM 卡吗？
您不能将 eSIM 更改为 SIM 卡。
eSIM 购买数据计划什么时候开始？
购买并设置套餐后，即可立即使用（通信）。套餐有效期从您在支持该服务的国家/地区首次激活数据连接时开始计算。请在收到二维码后 30 天内完成激活程序。
如果我意外删除了我的 eSIM，可以重新发行吗？
如果您意外删除了 eSIM 或丢失或损坏了设备，由于预付费产品的性质，我们无法重新发行您的 eSIM。
我可以使用二维码多次下载 eSIM 配置文件吗？
一个配置文件只能下载一次，因此请小心不要将其下载到错误的设备上。
如果删除已下载的个人资料，将立即无法使用该服务，因此请注意不要误删除。
我可以使用同一个二维码在多个设备上安装吗？
由于它与单个 eSIM 号码绑定，因此只能使用一次，不能在多个设备上使用。
